20230611
数字化还体现在项目管理上，比如可以根据计划和执行过程实时反馈的数据，自动绘制出动态的关键路径，自动评估出整体计划和关键节点的执行状态，比如正常还是延迟。动态评估出计划和执行的效果。同时，让团队成员了解和掌握当前目标、计划和执行的情况，比如目标是否偏移，当前遇到的问题，知道自己每天的工作和业绩数据之间的关系。
另外，数字化还可以体现在销售过程上，比如销售人员给出报价时，就可以实时计算出报价和业绩数据之间的关系。
另外，数字化还可以体现在市场过程上，特别是在大时间尺度上对市场的预测。避免根据短期的市场反馈，增加投入研发扩产，突然发现订单减少陷入被动。
华侨永亨的数字化转型
挑战：
存在大量纸质的操作；
来自业务部门日益增长的每日例外交易的处理；
客户文档和商业环境的复杂性的加大；
为了支持业务部门符合监管要求，需要大量整改；
账户服务部门使用超过20+个系统，以支持银行客户的需求。
数字化战略Digitization Strategy
目标：精简化Eliminate，自动化Automate，流线化Streamline
主要战略
增加自助服务：
大量业务来自分行或者客户的邮寄 -> 增加更多的自助通道（STP、web、INB、ATM、Velocity、Digital Kiosk）。
数字化数据
90%的业务量来自于对纸张影像的扫描 -> 允许通过二维码、网站、IPAD，抓取电子数据，减少数据录入。
自动化操作：24%半自动化，70%未自动化 -> 通过online、INB、Digital Kiosk、文档上传，提高STP的自动化率。
多系统整合
完成一笔交易，需要在多个系统间切换，录入重复数据 -> 集成平台（WFI/Pega）抓取所有数据，并为后端核心系统提供接口。
WFI：工作流系统Main workflow system；文档影像归档系统Document image archival；
Velocity：企业网银Corporate Online Banking；
INB：个人网上银行Customer Internet Banking；
STP：Soft Token Provider；Straight through processing system直通式处理系统；
Digital Kiosk：（非现金）自助式服务设备